Utilisation de notre appli mobile

1 Information sur la collecte de données à caractère personnel

1.1 Outre notre offre en ligne, nous mettons à votre disposition une appli mobile que vous pouvez télécharger sur votre smartphone. Nous vous informons ci-dessous de la collecte de données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre appli mobile. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui font référence à votre personne, p. ex. le nom, l’adresse, les adresses électroniques, le comportement d’utilisateur.

1.2 Le responsable du traitement au titre de l’article 4 paragraphe 7 du Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD) est
Gartner und Staudt GmbH
Dr. Sartorius-Str. 36
67435 Neustadt

Registre du commerce : Tribunal d’Instance de Ludwigshafen am Rhein, HRB 67311
Téléphone : +49 (0)6321 / 9540707
Adresse électronique : info@heat-mvmnt.de
Voir Mentions légales

1.3 Lorsque vous prenez contact avec nous par courriel ou via un formulaire de contact, nous enregistrons votre adresse électronique, et si vous les avez indiqués, votre nom et votre numéro de téléphone pour répondre à vos questions. Nous supprimons les données collectées dans ce contexte dès que leur conservation n’est plus nécessaire, ou nous en limitons le traitement - en cas d’obligations légales de conservation.

1.4 Si nous recourons aux services de prestataires mandatés pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail ci-dessous des processus respectifs. Dans ce contexte, nous vous mentionnons également les critères fixés pour la durée de conservation.

2. Vos droits

2.1 Vous disposez vis-à-vis de nous des droits suivants sur les données à caractère personnel vous concernant :

– droit d’accès,
– droit de rectification ou droit à l’effacement,
– droit à la limitation du traitement,
– droit d’opposition au traitement,
– droit à la portabilité des données.

2.2 Vous avez par ailleurs le droit d’introduire une réclamation sur le traitement de vos données à caractère personnel dans notre entreprise auprès d’une autorité de contrôle chargée de la protection des données.

3. Collecte de données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre appli mobile

3.1 Lorsque l’appli mobile est téléchargée, les informations requises sont transférées à l’App Store. Il s’agit notamment du nom d’utilisateur, de l’adresse électronique et du numéro client du compte, de l’heure à laquelle a eu lieu le téléchargement, des informations de paiement et du numéro d’identification de l’appareil. Nous n’avons aucune influence sur cette collecte de données et n’en sommes pas responsables. Nous ne traitons les données que dans la mesure où ceci est nécessaire pour le téléchargement de l’appli mobile sur votre terminal mobile.

3.2 Lorsque vous utilisez l’appli mobile, nous collections les données à caractère personnel décrites ci-dessous pour permettre l’utilisation conviviale des fonctions. Si vous souhaitez utiliser notre appli mobile, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous proposer les fonctions de notre appli mobile et garantir la stabilité et la sécurité du système (le fondement juridique est l’article 6 paragraphe 1 phrase 1 point f RGPD) :

– adresse IP
– date et heure de la demande
– décalage horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (Greenwich Mean Time - GMT)
– contenu de la demande (page concrète)
– état d’accès/code du statut HTTP
– quantité de données transférée respectivement
– site web dont émane la demande
– navigateur
– système d’exploitation et son interface
– langue et version du logiciel du navigateur

3.3 Nous avons par ailleurs besoin de la désignation de votre appareil, du numéro unique du terminal (IMEI = International Mobile Equipment Identity), du numéro unique du participant au réseau (IMSI = International Mobile Subscriber Identity), du numéro de téléphonie mobile (MSISDN), de l’adresse MAC pour l’utilisation du WIFI, du nom de votre terminal mobile, de l’adresse électronique.

3.4 L’appli mobile ne place pas de témoins de connexion (cookies).
Lors de l’utilisation, nous utilisons à la place des témoins de connexion une technique dont la fonction est comparable.
L’appli mobile est chargée sur votre terminal mobile et peut être utilisée sans accès à l’internet. Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée durant l’utilisation.

3.5 À des fins publicitaires, nous utilisons « l’Advertising Identifier » (l’identifiant IDFA). Il s’agit d’un numéro d’identification unique, mais non personnalisé et non durable pour un terminal donné. Ce numéro est mis à disposition par iOS. Les données collectées via l’IDFA ne sont pas combinées à d’autres informations se référant à l’appareil. Nous utilisons l’IDFA pour mettre à votre disposition une publicité personnalisée et évaluer l’utilisation que vous en faites. Si vous activez l’option « Pas d’Ad-Tracking » dans les paramètres iOS sous « Protection des données » – « Publicité », nous ne pouvons prendre que les mesures suivantes : mesure de votre interaction avec les bannières par comptage du nombre d’affichages d’une bannière sans clic (« frequency capping »), taux de clic, constatation d’une utilisation unique (« unique user ») ainsi que mesures de sécurité, lutte contre la fraude et correction des défauts. Vous pouvez en tout temps effacer l’IDFA dans les paramètres de l’appareil (« réinitialiser l’Ad-ID ») : un nouvel IDFA est alors créé, mais n’est pas combiné aux données collectées antérieurement. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de notre appli si vous limitez l’utilisation de l’IDFA.

4. Utilisation de la méthode de mesure de la société OneSignal Inc.
Pour analyser l’utilisation de notre appli et pouvoir l’améliorer régulièrement, nous utilisons la méthode de mesure de la société OneSignal Inc. (Https://onesignal.com) sur la base du fondement juridique de l’article 6 paragraphe 1 phrase 1 point f RGPD. La mesure de portée a pour but de déterminer statistiquement l’intensité de l’utilisation, le nombre d’utilisateurs d’une appli et le comportement d’utilisation – sur la base d’une méthode standard unique – et d’obtenir ainsi des valeurs comparables sur l’ensemble du marché.

4.1 Traitement des données
La société OneSignal Inc. collecte et traite les données selon le droit allemand sur la protection des données. La société a pris des mesures d’ordre technique et organisationnel pour garantir que les différents utilisateurs ne puissent être identifiés à aucun moment. Les données qui ont éventuellement un lien avec une personne donnée, identifiable, sont anonymisées le plus tôt possible.

4.1.1 Anonymisation de l’adresse IP
Sur internet, tout appareil a besoin d’une adresse unique, appelée adresse IP, pour transférer des données. La conservation de l’adresse IP, au moins pour une courte durée, est techniquement nécessaire en raison du fonctionnement de l’internet. Les adresses IP sont abrégées avant tout traitement et ne sont traitées que sous une forme anonymisée. Les adresses IP non abrégées ne sont ni conservées ni traitées.

4.1.2 Géo-localisation jusqu’au niveau des Länder fédéraux/régions
La géo-localisation, c’est-à-dire l’affectation d’un processus d’utilisation au lieu de l’appel, se fait exclusivement sur la base de l’adresse IP anonymisée et uniquement jusqu’au niveau géographique des Länder fédéraux/régions. À partir des informations géographiques obtenues de cette manière, il n’est en aucun cas possible de tirer des enseignements sur le domicile concret d’un utilisateur.

4.1.3 Numéro d’identification de l’appareil
Pour reconnaître des appareils, la mesure de portée utilise des identifiants uniques du terminal qui ne sont transférées que sous forme anonymisée, ou encore une signature anonyme générée à partir de différentes informations de votre appareil, transmises automatiquement.

4.1.4 Identifiant de connexion
Pour mesurer l’utilisation distribuée (utilisation d’un service depuis différents appareils), l’identifiant utilisateur, s’il existe, peut être transféré à la société OneSignal Inc. lors de la connexion, sous forme de somme de contrôle anonymisée.

4.2 Effacement
Les processus d’utilisation conservés sont effacés au plus tard dans les sept mois. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données dans les méthodes de mesure sur le site web de la société OneSignal Inc. (https://onesignal.com/privacy_policy) qui exploite la méthode de mesure.
Si vous ne souhaitez pas participer à la mesure, vous pouvez vous y opposer ici.

(2) Nous utilisons le processus échelonné de mesure (SZM) pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre appli mobile. Grâce aux statistiques ainsi obtenues, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous, utilisateurs. Le fondement juridique pour l’utilisation du processus SZM est l’article 6 paragraphe 1 phrase 1 point f RGPD.